Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Маркеллов Александр Владимирович, ИНН 772790215890, ОГРНИП 319774600355168, именуемый далее «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту о заключении договора на оказание консультационно-информационных и организационных услуг. Настоящая оферта адресована физическим лицам, заинтересованным в организации развивающих онлайн-занятий по математике для ребёнка.

1. Термины

Сайт — сайт Исполнителя, размещённый по адресу: mattrop.ru, а также его отдельные страницы и поддомены. Заказчик — физическое лицо, которое принимает условия настоящей оферты и оплачивает услуги Исполнителя либо записывает ребёнка на бесплатную диагностику. Ребёнок — несовершеннолетнее лицо, для которого Заказчик приобретает или запрашивает услуги. Услуги — консультационно-информационные и организационные услуги Исполнителя, связанные с проведением развивающих онлайн-занятий по математике, подбором специалиста, предоставлением материалов, организацией онлайн-встреч и обратной связью Заказчику. Специалист — независимый привлечённый исполнитель, который проводит онлайн-встречи с ребёнком, помогает ребёнку решать математические задания, наблюдает за ходом работы и передаёт обратную связь Исполнителю и/или Заказчику. Занятие — онлайн-встреча ребёнка со Специалистом в формате развивающего занятия по математике. Диагностика — бесплатная ознакомительная онлайн-встреча, целью которой является знакомство ребёнка с форматом занятий, наблюдение за тем, как ребёнок решает задания, и общая обратная связь родителю. Цифровые материалы — квесты, рабочие листы, задания, инструкции, записи, файлы, ссылки и иные материалы, доступ к которым может предоставляться Исполнителем.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Акцептом оферты считается любое из следующих действий Заказчика: оплата услуг; запись на диагностику через форму на сайте, мессенджер или иной канал связи; предоставление данных для организации занятия; фактическое участие ребёнка в занятии или диагностике.

2.3. С момента акцепта оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым.

2.4. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция применяется к отношениям сторон с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

2.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику консультационно-информационные и организационные услуги, связанные с проведением развивающих онлайн-занятий по математике для ребёнка.

3.2. Услуги могут включать: организацию бесплатной диагностики; подбор Специалиста под возраст, уровень, запрос и расписание ребёнка; организацию индивидуальных онлайн-занятий; предоставление заданий и материалов для занятий; предоставление цифровых материалов, квестов и рабочих листов; общую обратную связь Заказчику по итогам диагностики или занятий; техническое и организационное сопровождение занятий.

3.3. Исполнитель не осуществляет образовательную деятельность в смысле законодательства об образовании, не реализует основные или дополнительные образовательные программы, не проводит аттестацию, не выдаёт документы об образовании и не гарантирует достижение образовательного результата.

3.4. Услуги направлены на развитие интереса ребёнка к математике, математического мышления, логики, навыков рассуждения и самостоятельного поиска решений.

3.5. Исполнитель вправе привлекать для оказания отдельных частей услуг независимых Специалистов, в том числе применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Такие Специалисты не являются работниками Исполнителя.

3.6. Заказчик понимает и соглашается, что конкретный Специалист подбирается Исполнителем с учётом запроса, возраста ребёнка, расписания и доступности Специалистов. Исполнитель не гарантирует проведение всех занятий одним и тем же Специалистом.

4. Форматы услуг и стоимость

4.1. Актуальные форматы услуг, стоимость, длительность занятий и условия оплаты указываются на сайте Исполнителя.

4.2. На момент публикации настоящей оферты Исполнитель может предлагать следующие форматы: бесплатная диагностика — 30 минут с ребёнком; разовое занятие — 60 минут, стоимость 2 500 рублей; пакет 4 занятия — 9 600 рублей; пакет 12 занятий — 27 600 рублей; цифровые материалы, квесты и рабочие листы по стоимости, указанной на сайте.

4.3. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг, вводить скидки, акции, промокоды и специальные предложения. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченные услуги.

4.4. Оплата производится способами, указанными на сайте или согласованными с Исполнителем индивидуально.

4.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю или подтверждения оплаты платёжным сервисом.

5. Диагностика

5.1. Диагностика проводится бесплатно, если иное не указано на сайте.

5.2. Диагностика является ознакомительной встречей и не является образовательной, психологической, медицинской или иной профессиональной диагностикой в специальном юридическом смысле.

5.3. Во время диагностики ребёнок знакомится с форматом занятий, выполняет отдельные задания, а Специалист наблюдает за тем, как ребёнок рассуждает, пробует решать задачи и взаимодействует в онлайн-формате.

5.4. После диагностики Исполнитель или Специалист может дать Заказчику общую обратную связь и предложить подходящий формат дальнейших занятий.

5.5. Прохождение диагностики не обязывает Заказчика приобретать платные услуги.

6. Порядок проведения занятий

6.1. Занятия проводятся онлайн с использованием платформ и сервисов, выбранных Исполнителем. В том числе могут использоваться Teleboss, Holst, Max, мессенджеры, видеосервисы, интерактивные доски и иные технические средства.

6.2. Стандартная длительность одного платного занятия — 60 минут, если иное не указано на сайте или не согласовано сторонами.

6.3. День и время занятий согласуются с Заказчиком индивидуально.

6.4. Заказчик обязан обеспечить ребёнку исправное устройство, стабильный доступ в интернет, работоспособность камеры, микрофона и иных технических средств, необходимых для участия в занятии.

6.5. При опоздании ребёнка занятие проводится в оставшееся время и не продлевается, если иное не согласовано со Специалистом или Исполнителем.

6.6. Если ребёнок не пришёл на занятие и Заказчик не предупредил Исполнителя не позднее чем за 12 часов до начала занятия, занятие считается проведённым, а оплата за него списывается.

6.7. Если Заказчик предупредил Исполнителя о невозможности участия ребёнка не позднее чем за 12 часов до начала занятия, занятие переносится на другое согласованное время.

6.8. Если технические проблемы возникли на стороне Заказчика или ребёнка, Исполнитель может предложить перенос занятия по своему усмотрению, если это возможно по расписанию Специалиста.

6.9. Если занятие не состоялось по вине Исполнителя или Специалиста, занятие переносится на другое согласованное время либо Заказчику возвращается пропорциональная стоимость такого занятия.

6.10. Исполнитель вправе заменить Специалиста в случае болезни, отпуска, технической невозможности, изменения расписания или иных обстоятельств, препятствующих проведению занятия выбранным ранее Специалистом.

7. Пакеты занятий

7.1. Пакет занятий предоставляет Заказчику право использовать соответствующее количество занятий в течение срока действия пакета.

7.2. Срок действия пакета занятий — 60 календарных дней с даты оплаты, если иной срок не указан на сайте или не согласован сторонами.

7.3. Неиспользованные занятия по истечении срока действия пакета считаются аннулированными, если стороны не согласовали продление срока.

7.4. Исполнитель вправе по своему усмотрению продлить срок действия пакета при наличии уважительных причин со стороны Заказчика.

7.5. При возврате денежных средств за частично использованный пакет стоимость уже проведённых занятий рассчитывается исходя из фактически применённой цены одного занятия в составе оплаченного пакета, если иное не установлено условиями акции.

8. Цифровые материалы, квесты и рабочие листы

8.1. Исполнитель может предоставлять Заказчику доступ к цифровым материалам: квестам, рабочим листам, заданиям, файлам, ссылкам, инструкциям, записям и иным материалам.

8.2. Доступ к цифровым материалам предоставляется способом, указанным на сайте или согласованным с Заказчиком: через ссылку, письмо, мессенджер, файл или иной способ.

8.3. Услуга по предоставлению доступа к цифровым материалам считается оказанной с момента направления Заказчику ссылки, файла, доступа или иных данных, необходимых для использования материалов.

8.4. Заказчик вправе использовать цифровые материалы только для личных и семейных целей.

8.5. Запрещается копировать, распространять, публиковать, перепродавать, передавать третьим лицам, размещать в открытом доступе или использовать цифровые материалы в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.

9. Права и обязанности Исполнителя

9.1. Исполнитель обязуется: организовать оказание услуг в согласованном формате; предоставить доступ к занятию или материалам; при необходимости подобрать Специалиста; уведомлять Заказчика о существенных изменениях в расписании; оказывать услуги надлежащим образом и в согласованные сроки.

9.2. Исполнитель вправе: самостоятельно определять методику, задания, материалы и формат проведения занятий; привлекать независимых Специалистов; заменять Специалиста при необходимости; отказать в проведении занятия при нарушении Заказчиком условий оферты; изменять стоимость услуг, условия акций и перечень доступных форматов на сайте; переносить занятие при технической невозможности, болезни Специалиста или иных обстоятельствах.

10. Права и обязанности Заказчика

10.1. Заказчик обязуется: предоставить достоверные данные, необходимые для организации занятий; обеспечить участие ребёнка в согласованное время; предупредить Исполнителя о переносе занятия не позднее чем за 12 часов до начала; обеспечить техническую готовность ребёнка к занятию; соблюдать правила использования цифровых материалов; не передавать ссылки и материалы третьим лицам без согласия Исполнителя.

10.2. Заказчик подтверждает, что является родителем или законным представителем ребёнка либо действует с согласия родителя или законного представителя.

10.3. Заказчик вправе: получать услуги в согласованном объёме; получать информацию о формате занятий и стоимости услуг; отказаться от услуг в порядке, предусмотренном настоящей офертой и законодательством Российской Федерации; обращаться к Исполнителю по вопросам организации занятий.

11. Отсутствие гарантии результата

11.1. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, включая, но не ограничиваясь: повышение школьных оценок; поступление в конкретную школу или класс; победу в олимпиадах; устранение страха перед математикой; достижение определённого уровня знаний; устойчивый интерес ребёнка к математике.

11.2. Результат занятий зависит от возраста ребёнка, исходного уровня, регулярности посещения, вовлечённости ребёнка и семьи, технических условий, индивидуальных особенностей ребёнка и иных факторов.

11.3. Обратная связь Исполнителя или Специалиста носит информационный и рекомендательный характер.

12. Возвраты и отказ от услуг

12.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время.

12.2. При отказе Заказчика от услуг возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов.

12.3. Фактически оказанными услугами считаются: проведённые занятия; занятия, на которые ребёнок не явился, если Заказчик не предупредил о переносе не позднее чем за 12 часов до начала; предоставленный доступ к цифровым материалам; иные услуги, фактически оказанные Исполнителем до момента получения заявления об отказе.

12.4. Для возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю заявление на электронную почту или в мессенджер, через который велась запись на занятия.

12.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иной способ.

12.6. Срок возврата — до 10 календарных дней с момента согласования суммы возврата и получения необходимых данных от Заказчика.

12.7. Комиссии банков, платёжных систем и иные расходы, связанные с оплатой и возвратом, могут удерживаться из суммы возврата, если такие расходы фактически понесены Исполнителем.

12.8. Если занятие не состоялось по вине Исполнителя или Специалиста, Заказчик вправе выбрать перенос занятия либо возврат пропорциональной стоимости такого занятия.

13. Акции, скидки и специальные предложения

13.1. Исполнитель вправе проводить акции, предоставлять скидки, промокоды и специальные условия оплаты.

13.2. Условия акций указываются на сайте, в мессенджерах, рекламных материалах или индивидуальном сообщении Заказчику.

13.3. Акции и скидки не суммируются, если иное прямо не указано Исполнителем.

13.4. Исполнитель вправе изменить или прекратить акцию в любое время. Это не влияет на уже оплаченные услуги.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Все материалы Исполнителя, включая задания, тексты, квесты, рабочие листы, презентации, изображения, методические материалы, сценарии занятий, структуру занятий и иные объекты, являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя или используются Исполнителем на законных основаниях.

14.2. Заказчику предоставляется право использовать материалы только для личного некоммерческого использования.

14.3. Любое копирование, распространение, публикация, передача, переработка, продажа или использование материалов в коммерческих целях допускается только с письменного согласия Исполнителя.

14.4. Нарушение настоящего раздела может повлечь ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Персональные данные

15.1. При записи на диагностику, оплате услуг и участии в занятиях Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания услуг.

15.2. Состав, цели, сроки и порядок обработки персональных данных определяются Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.

15.3. Заказчик подтверждает, что предоставляет данные ребёнка с согласия его родителя или законного представителя либо сам является таким представителем.

15.4. Исполнитель не использует изображения, видео, записи занятий или иные материалы с участием ребёнка в рекламных целях без отдельного согласия Заказчика.

16. Ответственность сторон

16.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий настоящей оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность оказания услуг, если такая невозможность вызвана: техническими проблемами на стороне Заказчика; отсутствием интернета у Заказчика; неисправностью устройства, камеры или микрофона Заказчика; действиями третьих лиц; сбоями сервисов связи, платформ, мессенджеров и иных внешних сервисов; обстоятельствами непреодолимой силы.

16.3. Исполнитель не несёт ответственность за субъективное несоответствие занятий ожиданиям Заказчика, если услуги были оказаны в согласованном формате и объёме.

16.4. В случае нарушения Заказчиком правил поведения, оскорбительного общения, передачи материалов третьим лицам или иных существенных нарушений Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до урегулирования ситуации.

17. Порядок разрешения споров

17.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

17.2. Претензия направляется Исполнителю на электронную почту: info@mattrop.ru.

17.3. Срок ответа на претензию — до 10 календарных дней с момента её получения.

17.4. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель: Маркеллов Александр Владимирович. Адрес места нахождения: ул. Новочеремушкинская, дом 24, кв. 207. ИНН: 772790215890. ОГРНИП: 319774600355168. Расчётный счёт: 40802810200001121451. Банк: АО «Тинькофф Банк». Корреспондентский счёт: 30101810145250000974. БИК: 044525974. Адрес электронной почты: info@mattrop.ru. Сайт: mattrop.ru.